Ricercare l'evento utilizzando il calendario presente in homepage, posizionandosi sulla data del corso scelto.

Ricercare l'evento utilizzando il form di "ricerca form eventi" presente sulla homepage inserendo parole chiave, categorie e/o località dell'evento scelto.

Ricercare l'evento utilizzando il Menù "Formazione" presente in homepage qualora il corso appartenga a particolari categorie; modalità di ricerca consigliata in caso di  corsi in collaborazione con.... , corsi di formazione a distanza, congressi o altre tipologie.

Inserire le proprie credenziali (username e password):

• cliccando sul menù "Accedi" presente in homepage
• oppure scegliendo l'opzione "utente esistente" in fase di iscrizione

Alla prima iscrizione creare il proprio account scegliendo l'opzione "Nuovo utente? Registrati".

Attenzione:

In fase di creazione del proprio account segnaliamo le seguenti buone norme di registrazione che, se osservate, renderanno molto più semplice e fluido l'iter di iscrizione:

• Username: tutto minuscolo e composto da valori alfanumerici; l'utilizzo di uno username eccessivamente breve (es.nome o cognome) può risultare vulnerabile. Cercare pertanto sempre di differenziarlo e personalizzarlo.
• Password: minimo 8 caratteri fra cui una lettera maiuscola e valori alfanumerici.

Una e-mail di conferma dell'account verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica utilizzato per la registrazione e verrà richiesto di confermare la creazione dell'account cliccando sul link nel messaggio di benvenuto che verrà inviato per email.

Nel caso in cui non si riesca ad accedere al sito www.formatsas.com avendo dimenticato password e/o username, sarà possibile procedere autonomamente al recupero delle stesse visionando il menù “ Accedi” presente nella homepage di Format; sarà sufficiente selezionare a seconda delle casistiche le voci "Password dimenticata” o “Nome utente dimenticato” e seguire le indicazioni fornite dal sistema.

Nel caso in cui la procedura del recupero password/username non vada a buon fine, la segreteria Format rimane a disposizione per fornirvi adeguato supporto all’indirizzo iscrizioni@formatsas.com.

E' stato creato un nuovo utente ma non si è ricevuta la mail di conferma relativa alla nuova registrazione e non si riesce ad accedere con username e password perché il sistema non riconosce l’utente come utente abilitato?

Spesso i sistemi di posta elettronica tendono a riporre alcune delle email automatiche generate dai siti internet nella cartella della posta indesiderata, quindi il primo consiglio in questi casi è effettuare un controllo nella propria casella email dedicata ad accogliere le spam.
Se nemmeno li si trova traccia dell’email di conferma registrazione contattare la segreteria per sbloccare l’acceso.
Per motivi di privacy nel contatto che intercorrerà con la segreteria (via email o via telefono) l’operatore è tenuto a chiedere verifica dei dati inseriti al fine di accertarsi di parlare realmente con la persona interessata ed escludere casi di furti di identità.
Vi invitiamo pertanto a collaborare con la segreteria fornendo tutti i dati necessari al riconoscimento e ove possibile, effettuare il contatto (via email o via telefono) personalmente senza intermediari o colleghi terzi, al fine di agevolare la procedura nel rispetto della normativa sulla privacy.

Effettuare l'iscrizione accedendo al sito www.formatsas.com. Le indicazioni dettagliate sulle procedure di iscrizione sono disponibili nella sezione “Iscrizioni → Modalità”.
Scegliere il corso desiderato tramite gli strumenti di ricerca (proposti nelle sezioni precedenti delle FAQ) e cliccare sul pulsante “Iscrizione”.
Selezionare l'opzione relativa al proprio account: "Hai già un account?" oppure "Nuovo utente? Registrati".
Proseguire seguendo le indicazioni riportate a video. Sarà possibile effettuare il pagamento:
1. Tramite Carta di Credito online sul sito internet di Format
2. Tramite bonifico bancario, caricando successivamente sul sito o inviando via e-mail, la copia del pagamento.
In caso di autorizzazione aziendale o pagamento tramite sponsor, sarà necessario allegare alla procedura online apposita autorizzazione della propria azienda/lettera di invito dello Sponsor.
Le pre-iscrizioni verranno accettate in ordine cronologico. Dopo 3 giorni, se la procedura di iscrizione non verrà completata, il posto riservato potrà essere reso disponibile.
L'iscrizione si intende completata al ricevimento di una email da parte della segreteria per la conferma dell'iscrizione.

L'iscrizione di gruppo è consentita per un minimo di 2 partecipanti. Sarà necessario indicare il numero di partecipanti OLTRE al responsabile del gruppo. Il responsabile del gruppo deve essere un utente registrato (la registrazione potrà essere effettuata anche in fase di iscrizione) tuttavia non verrà iscritto al corso. Qualora anche il responsabile del gruppo volesse iscriversi al corso dovrà effettuare l'iscrizione singola.

Accedendo al sito www.formatsas.com con le credenziali create al momento della registrazione al corso, sarà possibile visualizzare in alto una barra scura e trasparente che permetterà di gestire il proprio account. Selezionando la voce "Le mie iscrizioni" sarà possibile monitorare le iscrizioni concluse e quelle pendenti (da confermare). Alla voce "Inserisci pagamento" sarà invece possibile provvedere al saldo delle iscrizioni pendenti, allegando copia del bonifico effettuato/autorizzazione aziendale/lettera di invito Sponsor a seconda della tipologia di pagamento scelta in fase di iscrizione.

Se non ci sono più posti disponibili per l’iscrizione ai corsi Format il sistema consente al corsista di poter lasciare i propri dati per essere ricontattato nel caso in cui si liberino ulteriori posti a disposizione. 
Nella pagina dedicata al corso interessato non sarà più accessibile il tasto "Iscrizione" ma lo stesso sarà sostituito dal tasto "Aderisci alla lista di attesa".
Il corsista dovrà cliccare sul tasto per aderire alla lista di attesa e seguire le indicazioni riportate a video. Aderendo alla lista di attesa riceverà così un messaggio che lo avvisa di essere stato messo in lista di attesa. Successivamente nel caso in cui vi sia nuovamente disponibilità di posti per partecipare al corso il corsista verrà ricontattato dalla segreteria. 

Un volta effettuata l’iscrizione al corso FAD, accedere al sito con le proprie credenziali dal menù "Accedi" in alto a destra. Effettuato il login, comparirà una barra nera/grigia trasparente e accedendo al menù Corsi FAD -> Corsi FAD attivi si verrà reindirizzati direttamente sulla piattaforma FAD in cui sarà possibile effettuare il corso acquistato.

Accedendo alla piattaforma FAD, nella sezione “I miei corsi” saranno disponibili tutti i corsi FAD a cui ci si è iscritti e cliccando sul titolo del corso sarà possibile accedere ai materiali e alle prove di apprendimento.

ATTENZIONE:
Se il corsista è al primo accesso (ossia è il primo corso FAD acquistato con Format) in piattaforma FAD il sistema chiederà allo stesso di confermare i dati aggiornando il proprio profilo. Basterà ricontrollare i dati inseriti e cliccare su “Aggiorna profilo” a fondo pagina, per poter proseguire e ritornare alla home della piattaforma. Da qui sulla sinistra presenzierà la sezione “I miei corsi” che riporterà l’elenco dei corsi acquistati.

Si è appena completato il corso FAD ma l’attestato scaricato riporta dati errati. Come fare?

In questi casi è necessario contattare direttamente la segreteria Format facendo richiesta di nuovo attestato corretto all’indirizzo email iscrizioni@formatsas.com, indicando i dati corretti che dovranno comparire.
L’operatore appena possibile procederà ad inviarvi il nuovo attestato.
Queste tipologie di errori possono essere dovuti:
- ad inserimento errato dei dati al momento della registrazione magari in presenza di pc aziendali che spesso includendo dei blocchi non permettono una visualizzazione corretta delle nostre pagine e possono indurre facilmente in errore;
- mancato aggiornamento del server interno per problemi di natura tecnica.

Non cercare di risolvere il problema autonomamente tentando di scaricare un nuovo attestato corretto perché non sarà possibile farlo in quanto la piattaforma consente di scaricare un unico attestato in forma univoca per ogni corso.

E’ possibile avere la lista degli accessi effettuati al corso FAD da presentare al proprio ente aziendale?

Si, certo. Per ottenerLa sarà possibile:

• accedere nel proprio profilo in piattaforma FAD nella schermata dedicata al  profilo utente -> schermata dei corsi attivi sul profilo -> nella sezione Report e da li accedere alle voci dei report riassuntivi e report/log completi;
• in caso di difficoltà contattare la segreteria indicando nome, cognome e corso per il quale è necessari al lista di accessi. L’operatore appena possibile provvederà all’invio della stessa.

A seguito delle diverse segnalazioni pervenute da alcuni nostri corsisti per richiedere di poter visionare le risposte date nelle prove di apprendimento ECM dei corsi FAD frequentati e non essendoci da parte di Age.Na.S delle specifiche espresse in materia, abbiamo deciso di adeguarci a quanto riportato nel comunicato 2.09 di Age.Na.S. alla sezione "Crediti formativi: FAD, FSC, RES, congressi", in base la quale si afferma che: "in caso di mancato superamento della prova, le risposte corrette potranno essere comunicate ai discenti solo a conclusione del corso".
Ciò significa che solo a chiusura corso (ossia solo dopo la fine del periodo di validità del corso) sarà possibile rientrare nello storico dei corsi frequentati e visualizzare le risposte alle domande fornite.

Per i corsi in collaborazione con Collegi/Ordini professionali/Associazioni/Sindacati gli iscritti/dipendenti/collaboratori a questi Enti di solito possono usufruire di speciali scontistiche alle condizioni indicate espressamente nella pagina del corso e sulle relative brochure dei corsi. Gli sconti in convenzione verranno applicati automaticamente, ove previsti, previa richiesta di attivazione della convenzione stessa.

Per poter beneficiare di tali riduzioni di prezzo e/o convenzioni, sarà necessario prima di effettuare l’iscrizione al corso soggetto a tali casisitiche, effettuare la richiesta di convenzione alla specifica sezione presente sul sito ed accessibile dal menù Iscrizioni -> Sconti e Convenzioni. Nell’apposito form generale delle richieste di convenzione, si potrà procedere alla richiesta di convenzione, compilando (in caso di nuovo utente) il form con tutti i propri dati oppure (se già registrati) semplicemente inserendo il proprio username e password.

La procedura termina con l’invio della richiesta di convenzione alla segreteria che provvederà in tempi brevi alla dovute verifiche e invierà una email di conferma per segnalare l’accettazione della richiesta di convenzione inoltrata.
Dal momento in cui il corsista riceve conferma della convenzione potrà procedere con l’iscrizione al corso desiderato e il sistema in automatico applicherà le eventuali scontistiche/convenzioni presenti.

Gli studenti possono iscriversi ai corsi RESIDENZIALI, su tutto il territorio nazionale e A DISTANZA (FAD) promossi dalle Società del Gruppo FORMAT, con uno sconto del 25% rispetto al costo previsto sulla brochure o manifesto o altro documento per la diffusione; l’applicazione degli sconti avviene se lo sconto è espressamente segnalato nella pagina descrittiva del corso e nella relativa brochure.

Gli studenti che possono accedere a tale promozione sono quelli iscritti a:

• Corsi di Laurea Triennale e Magistrale delle professioni sanitarie (4 classi di Laurea)

• Corso di Laurea in Medicina e Chirurgia – Veterinaria – Psicologia – Biologia – Fisica – Farmacia e corsi di specializzazione delle relative discipline
  
  

  Sono esclusi gli studenti iscritti ai Master di I e II livello, e ai corsi di perfezionamento o di alta formazione. Possono altresì usufruire di tale promozione gli allievi iscritti ai corsi per Operatori Socio Sanitari (prima formazione).

Lo sconto non è cumulabile con altre offerte o promozioni compresi gli sconti per Enti convenzionati. L’applicazione degli sconti per gli studenti prevede prima di procedere con l’iscrizione, che lo studente effettui la richiesta di convenzione studenti presente nella pagina Iscrizioni > Sconti e convenzioni. 
Nei corsi in cui lo sconto studenti non è espressamente segnalato la partecipazione degli studenti non è ammessa; sarà comunque possibile contattare la segreteria via email a iscrizioni@formatsas.com per chiedere eventuali informazioni specifiche a riguardo.

Per particolari convenzioni o promozioni Format distribuisce appositi codici sconto che permettono di accedere ai corsi con uno sconto del 100% (accesso gratuito) oppure con altre percentuali di sconto (es. 30%, 20%,…ribassando in questo caso la quota standard).

Se si è in possesso di un codice sconto non è necessario effettuare prima di iscriversi la richiesta di convenzione.

Il codice sconto distribuito deve essere utilizzato immettendolo nell’apposito form di iscrizione nella sezione al corso "Informazioni di pagamento"  nel campo dedicato a “Codice sconto”. In questo modo il sistema calcolerà in automatico la percentuale di sconto applicata.

Se lo sconto è del 100% rispetto alla quota di iscrizione è sufficiente lasciare selezionato il metodo di pagamento tramite paypal per avere accesso gratuito al corso. Selezionando le altre modalità di pagamento infatti in presenza di tale scontistica il sistema non permetterà l’accesso immediato, ma sarà necessario contattare la segreteria per sbloccare l’accesso. Se lo sconto è invece in percentuali diverse dal 100% si potrà scegliere liberamente il metodo di pagamento che si desidera utilizzare.

Se il pagamento avviene tramite carta di credito/Paypal, dopo aver cliccato su "Invia modulo" il sito riporterà automaticamente sulla pagina per effettuare il pagamento tramite carta di credito.

L'iscrizione verrà confermata a seguito del pagamento da apposita e-mail di conferma.

ATTENZIONE: non è necessario avere un conto paypal ma sono accettate tutte le carte di credito.

Se il pagamento avviene tramite bonifico bancario, dopo aver cliccato su "Invia modulo" si riceveranno via email le coordinate e i dati necessari per l'effettuazione del pagamento sempre riportati in ogni caso anche sulla locandina del corso scaricabile direttamente dal sito.
Successivamente si dovrà procedere a compilare il form di completamento iscrizione, accedendo nuovamente al sito www.formatsas.com (con le credenziali utilizzate al momento della registrazione) e allegare la ricevuta del bonifico relativa all'iscrizione effettuata dal Menù "inserisci pagamento"; ad ogni iscrizione è associato un ID transazione univoco pertanto è importante associare la copia del pagamento all'iscrizione corrispondente.

Qualora il pagamento non debba essere effettuato dal singolo corsista ma direttamente dall'Ente di appartenenza, nel modulo di pre-iscrizione compilato online dovrà essere selezionata la voce "Altro soggetto" inserendo i dati completi di intestazione negli appositi campi.
Successivamente dopo aver cliccato su "Invia modulo" sarà necessario allegare l'autorizzazione aziendale rilasciata dall'ente, che autorizza la partecipazione al corso, compilando il form di completamento iscrizione disponibile accedendo al sito www.formatsas.com (con le credenziali utilizzate al momento della registrazione) dal Menù "inserisci pagamento"; ad ogni iscrizione è associato un ID transazione univoco pertanto è importante associare l'autorizzazione aziendale all'iscrizione corrispondente.

Qualora il pagamento non debba essere effettuato dal singolo corsista ma da un Ente terzo (Ditta farmaceutica, Ente commerciale), nel modulo di pre-iscrizione compilato online dovrà essere selezionata la voce " Altro soggetto" inserendo i dati completi dello Sponsor negli appositi campi di intestazione.
Successivamente dopo aver cliccato su "Invia modulo" sarà necessario allegare la lettera di invito dello Sponsor, che sponsorizza la partecipazione al corso, compilando il form di completamento iscrizione disponibile accedendo al sito www.formatsas.com (con le credenziali utilizzate al momento della registrazione) dal Menù "inserisci pagamento"; ad ogni iscrizione è associato un ID transazione univoco pertanto è importante associare la lettera di sponsorizzazione all'iscrizione corrispondente.

In caso di disdetta entro il termine delle iscrizioni (riportato sulle brochure), verrà restituito il 50% della quota versata. In tutti gli altri casi non verrà effettuato nessun rimborso.

FORMAT si riserva di non attivare il corso qualora non sia raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto. In questo caso verranno concordate con gli iscritti le modalità di riutilizzo della quota o di rimborso. Eventuali spese viaggio o pernottamento già sostenute dal partecipante o dall'Azienda di appartenenza non potranno essere rimborsate.

La segreteria provvederà ad avvisare tutti i corsisti esclusivamente via email dell'annullamento del corso. Nel caso in cui il corsista avesse già versato la quota e avuto conferma di iscrizione, può scegliere un altro corso a cui iscriversi fra quelli di prossima programmazione, chiedendo conferma della disponibilità di posti liberi alla segreteria organizzativa e concordando le eventuali compensazioni economiche.

La comunicazione si intende trasmessa mediante messaggio email a cui non seguiranno ulteriori comunicazioni con altri mezzi. Pertanto è molto importante rispondere alle email in questione ricevute per presa visione e comprensione del messaggio.

La segreteria provvederà ad avvisare tutti i corsisti esclusivamente via email comunicando la nuova data di effettuazione del corso. Nel caso in cui il corsista avesse già versato la quota e non potesse spostarsi alla nuova data proposta, può scegliere un altro corso a cui iscriversi fra quelli di prossima programmazione, chiedendo conferma della disponibilità di posti liberi alla segreteria organizzativa e concordando le eventuali compensazioni economiche.

La comunicazione si intende trasmessa mediante messaggio email a cui non seguiranno ulteriori comunicazioni con altri mezzi. Pertanto è molto importante rispondere alle email in questione ricevute per presa visione e comprensione del messaggio.

Tutte le comunicazioni relative all'evento verranno trasmesse solamente tramite email, pertanto Format non si assume la responsabilità nel caso in cui le comunicazioni via email siano ignorate. Il corsista si impegna ad indicare l'indirizzo email valido, a visionarlo con frequenza e a rispondere alle comunicazioni pervenute.

Per completare l'iscrizione/la registrazione al sito FORMAT sarà necessario:

• Accettare i termini e condizioni: per proseguire sarà necessario autorizzare le società del Gruppo FORMAT al trattamento dei dati secondo l'INFORMATIVA PRIVACY Art. 13 D.Lgs 196 del 30 giugno 2003.
  
  
• Completare il "codice di verifica": sarà necessario cliccare sulla scritta "Non sono un robot" e seguire le indicazioni fornite nell'apposito modulo che comparirà. Questo passaggio è un ulteriore verifica che permette di identificarsi come legittimo proprietario dell'account creato e dei dati utilizzati.